Albergo l'Ostelliere - Villa Sparina Resort
9.2/10 en 250 comentarios
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Animales
Se admiten bajo petición. Se pueden aplicar suplementos
Aparcamiento
Parking gratis disponible en el establecimiento (No es necesario reservar)
Internet
Conexión internet Wi-Fi disponible en todas las zonas públicas y es gratis y en todas las habitaciones
Condiciones sobre niños y camas supletorias
Extra
Condiciones y penal de cancelación
Todos los comentos publicados han sido escritos personalmente por clientes de icastelli.net después de su estancia en el hotel!
Desglose de la puntuación
Comodidad 9.2 / 10
Cortesía 9.2 / 10
Placer 9.2 / 10
Filtrar por tipo de viaje
THUET (En pareja)
China
Fecha de llegada: 7 jul 2015
Fecha de salida: 9 jul 2015
Número de noches: 2
Alojado en la habitación: Junior Suite
10
Su opinión: The above comments are ONLY valid for the Hotel comfort & location, Hotel employees service mindset and hospitality. The Hotel is great !
HOWEVER, when it comes to the restaurant, I would rate it EXTREMELY POOR for the service mainly. I am sorry for the Chef who makes a good cuisine, for the wine list which is interesting, but all this is litterally destroyed by the extremelly poor service, starting by the Chief waiter.
There is a nice formula for a light dinner, with cold cuts, cheeses, and then small warm dishes. This is great, but how can you accept to be obliged to ask more than three times to get a glass of red wine after a first and unique glass of wite wine (wine is included in the formula). After 45 minutes waiting time, we nearly have been obliged to beg and knie on the floor to finally get one glass of red wine. All in all, we had two poor little glasses of wine for the entire evening.....
Also, for this light dinner, it took us more than 3 hours to get to the end. What a shame in term of service. And we apparently were not the only one to complain that evening.
The following day we made a booking for a complete dinner in the restaurant, ping to get a better experience. While enjoying the apperetif in the garden, we asked for the men in order to choose our dishes. After 45 minutes waiting time and the aperetif nearly over, we were still expecting the waiter to bring the requested menu. This never happened, and I personnally had to stand up and get them by myself.
Also, the waiter served 2 glasses of sparkling wine from different bottles, one open from the day before I guess since you could not see any sparkling and bubles in the glass anymore, and the other from a fresh open bottle, with a lot of sparkling and bubbles, like a good champagne. When making the comment to the waiter, he trusted to tell us that those two glasses have been served out of the same bottle..... and not even proposed to replace the none sparkling glass with a new one.
And finally, we were there as a family with a kid of 10 years old and a baby. I hope you can imagne the torture for our two chldrens, to wait for three hours on a table for a light dinner and experiencing another bad moment the day after in the restaurant.
What could have been a great and wonderfull experience at Albergo l'Ostelliere (great hotel, great hotel staff, great food), turn out to be more a nightmare, and I say it again, because of the extremelly poor service level in the restaurant.
Erin (En pareja)
USA
Fecha de llegada: 1 oct 2014
Fecha de salida: 3 oct 2014
Número de noches: 2
Alojado en la habitación: Suite
8
Su opinión: The rural setting is lovely and the room is well-appointed and generous in size. However, the services are ALL extra. Even an extra (and rather high) charge for bicycles. The spa is strangely managed (by appointment and nothing is ready to go). The pool closes in September. The WiFi does not work in the rooms either. We wanted to spend more time at the property to relax and unwind, but found ourselves driving around simply because staying put would cost so much extra money. Our next stop along the way was half the price for a room and had much more simply included.
Aeby (En pareja)
Suiza
Fecha de llegada: 16 abr 2014
Fecha de salida: 17 abr 2014
Número de noches: 1
Alojado en la habitación: Habitación Superior
10
Su opinión: Se fût une très belle découverte ! On a qu'une envie c'est d'y retourner.. Allez y ça vaut le déplacement !
Merci à toute l'équipe Albergo L'Ostelliere !
Arta & Jean-Claude
William (En pareja)
Reino Unido
Fecha de llegada: 2 oct 2013
Fecha de salida: 3 oct 2013
Número de noches: 1
Alojado en la habitación: Habitación Superior
10
Su opinión:
Roberto (En pareja)
Italia
Fecha de llegada: 8 jul 2012
Fecha de salida: 9 jul 2012
Número de noches: 1
Alojado en la habitación: Junior Suite
10
Su opinión: Un'elegante posto di tranquillità.
Petra (Con amigos)
Alemania
Fecha de llegada: 13 may 2010
Fecha de salida: 14 may 2010
Número de noches: 1
Alojado en la habitación: Habitación Estándard
10
Su opinión: Jederzeit wieder....>Wundervolles Restaurant!
Wolfram (En pareja)
Alemania
Fecha de llegada: 20 may 2009
Fecha de salida: 21 may 2009
Número de noches: 1
Alojado en la habitación: Habitación Estándard
8
Su opinión: Ein wunderschön gelegenes Haus in einer sehr gepflegten Park- und Gartenlandschaft. Frühstücksangebot für die Klasse des Hauses und angesichts des Preisniveaus noch verbesserungsfähig.