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REGLAMENTO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
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COOKIES
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RESERVAS
En el momento en que hace clic en la tecla "Confirmar reserva" está usted aceptando todas las condiciones aquí expuestas, y su reserva quedará definitivamente confirmada y tendrá carácter vinculante. Todas las reservas pueden cancelarse gratuitamente (A excepción de las reservas no reembolsables y ofertas especiales, para lo cual no hay reembolso) dentro de la política de cancelación para cada reserva, según lo establecido en la confirmación de la reserva. Pasado dicho plazo, la reserva queda irrevocablemente vinculada a las condiciones de anulación de cada estructura receptiva. La confirmación de la reserva se le enviará por e-mail a la dirección de correo electrónico que nos ha comunicado, en un plazo máximo de 30 minutos a partir del momento de la confirmación, en caso de no recibir dicho e-mail de confirmación, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente para darnos una nueva dirección de e-mail.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
En el momento en que usted hace una reserva en nuestro sitio web, comunica los datos de su tarjeta de crédito y autoriza a iCastelli Limited (Beaumont House 2nd Floor, 1B Lambton Road, SW20 0LW London, UK, VAT: GB260011172) a adeudar el importe expresamente indicado como depósito y adelanto sobre su reserva. Si la tarjeta de crédito que nos ha comunicado es rechazada por los circuitos interbancarios, no se aplicará ningún adeudo. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente para comunicar los detalles de una nueva tarjeta de crédito. La diferencia debida se saldará en el momento del check-out en la estructura receptiva, así como todos los extras o actividades no incluidas.
CANCELACIONES
Las condiciones de cancelación se exponen bajo la voz “Tarifas”, y en el momento de la “Confirmación de la reserva” de la ficha de cada estructura receptiva. Por ello, le rogamos que lea atentamente dichas condiciones antes de efectuar una reserva, habida cuenta del carácter irrevocable. Toda cancelación será admitida única y exclusivamente por vía electrónica mediante el enlace que le ha sido comunicado en la confirmación de la reserva; en caso de extravío, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente. Todas las reservas pueden cancelarse gratuitamente (A excepción de las reservas no reembolsables y ofertas especiales, para lo cual no hay reembolso) dentro de la política de cancelación para cada reserva, según lo establecido en la confirmación de la reserva. si es aplicable, el depósito pagado en el momento de efectuar la reserva, se le abonará en su cuenta del tower club y se puede utilizar por el pago del depósito de todas las demás reservas en otros hoteles que pertenecen al programa Club Tower. Superado dicho plazo, la reserva queda sujeta irrevocablemente a las condiciones de cancelación de cada estructura receptiva. Si decide efectuar una cancelación, acepte expresamente las “Condiciones de Cancelación” con los correspondientes recargos que hayan establecido las respectivas estructuras receptivas. Dichos recargos nos permitirán comunicar los datos de su tarjeta de crédito a la estructura receptiva, para así efectuar el adeudo en su tarjeta de crédito. Dichas condiciones son vinculantes e irrevocables en el momento en que efectúe una reserva. Las cancelaciones de eventos y/o bodas con alquiler para uso exclusivo se consideran gratuitas dentro de los 60 días anteriores a la fecha del evento, más allá de esta fecha la penalidad esperada es del 100% de los servicios reservados.
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