7.8/10 sur 234 commentaires
L'accès à la piscine n'est pas inclus dans la chambre. Vous devez payer un supplément de 15 € par personne.
(En cas de mauvais temps, la direction se réserve le droit de fermer la piscine sans préavis.)
Check In / Check Out
Moyen de paiement
A la réservation online, paiement remboursable du dépôt avec carte de crédit. Au check out, paiement final de la différence avec carte de crédit ou comptant.
Transferts de / vers l’Aéroport
Le service de transfert privé est disponible, sur paiement supplémentaire, vers / depuis l'aéroport le plus proche, pour les réservations ou les informations, veuillez envoyer un mail après la confirmation de réservation en cliquant ici.
Animaux
Les animaux de compagnie sont admis sur demande, € 10.00 par jour
Parking
Un parking gratuit est disponible sur place (sans réservation préalable)
Internet
Connexion Internet WiFi disponible dans tous les espaces publics et est gratuit et dans toutes les chambres
Enfants et lits d'appoint
Extra
EXTRA (Si non inclus dans la réservation)
Conditions et politique d’annulation
Tous les commentaires publiés ont été écrits personnellement par les clients de icastelli.net après leurs séjours!
Répartition des scores
Comfort 7.8 / 10
Courtoisie 7.8 / 10
Plaisir 7.8 / 10
Filtrer par type de voyage
Markus (En couple)
Suisse
Arrivée: 27 juil. 2024
Départ: 29 juil. 2024
Nombre des nuits: 2
Séjourné dans: Chambre Supérieure
4
Son commentaire: We regularly book hotels via icastelli. The Santellone disappointed us and we cannot recommend the hotel to anyone.
A few impressions:
Breakfast, on Sunday until 10.30am: we arrived at 10.00, 30 minutes before closing time.
There was no more bread, among other discrepancies. When we asked for it, we were told it would take 30 minutes and they didn't make any more bread. "I'm sorry... "
Fruit: the plate was nearly empty. We asked again - no more fruit. The cornflakes were obviously not refilled for ages and were partly completely or practically empty. The next day, the empty box was not refilled, as one would expect, but at least completely removed. Regrettable. We have documented the situation in pictures.
Pool: We also chose the Hotel Santellone to use the pool and relax. To our surprise, the pool doesn't open until 2pm during the week, as the pool attendant told us.
On Sunday, the pool is open from 10 am to 7 pm. At 6.45 pm we were told by the pool attendant to leave the pool area. "Today we close earlier..." This is an unprecedented presumption.
The offer is completely inadequate and the behaviour of the management involved is out of order. We also made the complaint in person and wanted to speak to the manager of the hotel and the pool. Both were of course not on site and not available...
The hotel and its management needs an urgent review and is unworthy of an icastelli.
Luigi (En couple)
Italie
Arrivée: 22 févr. 2020
Départ: 23 févr. 2020
Nombre des nuits: 1
Séjourné dans: Chambre Supérieure
8
Son commentaire: Bella struttura polifunzionale con spazi esterni ampli e godibili, quelli interni sono invece più sacrificati (reception minimalista, tavolini colazione un po' sottodimensionati). Accesso carrabile non individuato facilmente al nostro arrivo. Parcheggio esterno affollatissimo. Garage indisponibile. Personale cortesissimo ed efficiente. Funzionalità dell'ascensore perfezionabile (pulsante senza memoria di piano da mantenere schiacciato per tutto il tragitto dell'ascensore). Arredamento camera superior moderno ma troppo essenziale (una sola sedia/poltroncina per due persone). Assortimento pane prima colazione migliorabile.
Barraud (En couple)
Suisse
Arrivée: 12 juil. 2019
Départ: 15 juil. 2019
Nombre des nuits: 3
Séjourné dans: Junior Suite
10
Son commentaire: L'ambiance est très paisible, champêtre et avec beaucoup de charme. Service des chambres parfait. Le rapport qualité/prix est parfait! Les alentours offrent plein de possibilités de belles balades. Un lieu magique à recommander.
Seul bémol le service du petit déjeuner, le personnel est trop pressé de desservir et stresse un peu le client (mais rien de grave).
Dans l'ensemble PARFAIT, bravo!
tackx (En couple)
Belgique
Arrivée: 13 sept. 2016
Départ: 14 sept. 2016
Nombre des nuits: 1
Séjourné dans: Junior Suite
10
Son commentaire: Superbe et super service !
JOSE (En famille)
Espagne
Arrivée: 1 août 2016
Départ: 2 août 2016
Nombre des nuits: 1
Séjourné dans: Chambre Single
10
Son commentaire: Un remanso de paz. La pena que el espacio SPA no estuviera abierto en agosto. Estamos deseando volver pronto. Todo perfecto. Desayunar en la terraza ha sido todo un placer. El personal exquisito.
helf (En couple)
France
Arrivée: 14 août 2015
Départ: 15 août 2015
Nombre des nuits: 1
Séjourné dans: Suite
10
Son commentaire: emplacement idéal pour visiter la région des lacs, excellent dîner, nous serons de retour bientôt.
Jorge (En couple)
Espagne
Arrivée: 2 avr. 2015
Départ: 6 avr. 2015
Nombre des nuits: 4
Séjourné dans: Suite
10
Son commentaire: gran ambiente, delicioso restaurante