Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

Servizi Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

• Servizi generali:
• Aria condizionata,
• Ascensore,
• Camera anallergica,
• Camere non fumatori,
• Camere/strutture per ospiti disabili,
• Ciotole per animali domestici,
• Disponibilità di camere familiari,
• Possibilità di pranzo al sacco,
• Riscaldamento,
• Sala comune/zona TV,
• Servizio in camera,
• Struttura interamente non fumatori,
• Sveglia telefonica

• Attività:
• Noleggio biciclette

• Servizi in camera:
• Presa elettrica vicino al letto,
• Stand appendiabiti

• Bagno:
• Asciugacapelli,
• Bagno privato,
• Carta igienica,
• Prodotti da bagno in omaggio,
• Vasca o doccia,
• WC

• Media e tecnologia:
• Servizio streaming (per es. Netflix),
• Telefono,
• TV a schermo piatto

• Servizi di ristorazione:
• Bar,
• Possibilità di colazione in camera,
• Ristorante,
• Snack bar

• Internet:
• Connessione internet

• Cucina:
• Macchina da caffè

• Spazi all'aperto:
• Terrazza

• Area soggiorno:
• Zona soggiorno

• Parcheggio:
• Parcheggio

• Camera da letto:
• Armadio o guardaroba,
• Biancheria per la casa

• Piscine e servizi benessere:
• Palestra

• Servizi di accoglienza:
• Cambio valuta,
• Deposito bagagli,
• Fattura disponibile su richiesta,
• Reception 24 ore su 24,
• Servizio concierge

• Servizi di pulizia:
• Lavaggio a secco,
• Servizio lavanderia,
• Servizio pulizie giornaliero,
• Servizio stireria

• Servizi business:
• Centro business,
• Fax/fotocopiatrice,
• Spazi per riunioni/banchetti

• Protezione e sicurezza:
• Accesso con chiavi,
• Allarme antifumo,
• Cassaforte,
• Estintori,
• Telecamere a circuito chiuso nelle zone in comune

• Sicurezza:
• Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni,
• Kit di pronto soccorso disponibile,
• Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali,
• Mascherine disponibili per gli ospiti,
• Purificatori d'aria,
• Sono stati rimossi giornali, menù stampati, penne e fogli in condivisione

• Distanziamento fisico:
• Check-in e check-out "contactless" (senza contatto),
• Pagamenti elettronici disponibili,
• Pannelli o schermi protettivi tra lo staff e gli ospiti in determinate aree,
• Rispetto delle regole di distanziamento fisico

• Pulizia e sanificazione:
• Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l'altro,
• Gli alloggi vengono sigillati dopo la pulizia,
• Gli ospiti possono scegliere di cancellare il servizio di pulizia dell'alloggio durante il soggiorno,
• Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali,
• Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus

• Sicurezza per cibo e bevande:
• Distanziamento fisico nelle zone pasti,
• Il cibo può essere consegnato nell'alloggio,
• Piatti, posate, bicchieri e altre stoviglie vengono sterilizzati